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松下幸之助告诫他的员工们要永远记住两点:顾客的真正需求和生产最好的产品来满足顾客的需求。所以,我们认为松下先生会赞同我们把竞争标准定义为市场需求和竞争位置。要想做出正确的市场选择,我们就要满足顾客和可能成为我们顾客的人们的需求。要想选择最佳的竞争位置,我们就需要对竞争对手了如指掌。简单地说,我们需要了解关于顾客和竞争对手的一切内情,包括内容、时间、地点和价格。“我们知道,这些因素在创办创业型企业或者发展创业型经济中起了关键性的作用,所以当然要竭力那样做。我认为,我们进取心还是很强的。我们跟可以接触到的人合作,但是,我们的进取心还会促使我们尝试激励他人或者跟其他伙伴合作,以此来让尽可能多的事情同时进行。我们还必须看到,这并不是呈线形发生的。这就是起初为什么我们让尽可能多的事情同时发生,可是却发现:有的成功了,有的却失败了,而且还不知道成功来自于何处的原因。对我们来说,让尽可能多的事情同时进行是非常重要的,这也是我们自己的‘驱动哲学’。”“此外,我认为对于任何一个想要发展此种经济的州或地区来说,另外一个很关键的战略就是致力于风险资本问题。我的意思是在任何阶段都要这样——从研究开发到公司成立前夕,再到初期阶段的公司和夹层融资(Mezzanine Financing)。这就要求公共部门和私营部门共同合作。在发展的最初级的阶段,也许由于其中的风险,许多商业市场对其不是很感兴趣,所以在这个阶段,公共部门起了很重要的作用。但是随着创业渠道得以拓宽,私营部门的地位逐渐上升,开始创造天使网络、风险基金及早期发展基金,这些都是新生公司或发展中的企业在各个发展阶段所需要的资金。当然,这一点对于像肯塔基州这样的州来说,历史上向来是个很大的问题,因为我们本地没有如此强大的风险资本行业。由于我们以前没有属于自己的风险资本行业,所以在这一行业开始兴起的时候,我们发现自己在很多方面都需要迎头赶上。从某种程度上来讲,这就是我们要发展的方向,但不是惟一的方向,但是无论如何,风险资本仍然是推动创业型企业发展的主要动力。”188金宝搏亚洲体育登陆作为一个经历穿越太平洋24小时飞行的快递自由职业者,拉里?希尔布洛姆在他的观察中感受到了发明的必要性。随后他就建立了敦豪速递公司的世界办公网络。感受到创新的必要性能给你带来巨大的收获。以雅虎的创始人杨致远和大卫?费罗为例,20世纪90年代初,他们是斯坦福的博士同学而且是好朋友。那时,他们和朋友们正在试验万维网,一个新的研究和信息来源。杨致远和费罗发现网络上的信息数量和种类众多,所有人都不知道他们看到的到底是什么东西。没有主题的分类,所以不适合用来做研究。作为使用者,他们害怕这个新的信息系统将会变得十分混乱。《财富》是这样描述他们的做法的:“所以,这两人开始研发能够把因特网网站分类的软件。几个月内,他们把原名为万维网杰里指南的网站重命名为雅虎。杨致远和大卫?费罗每天夜以继日的工作,斯坦福的电脑系统开始无法负荷如此大的流量,1994年底,学校领导要求他们去找一个能够接受他们的公司。最后,他们终于承认他们正在做一些事情。”这样,世界上发展最快的因特网公司就这样诞生了。这全要归功于他们感受到的创新必要性。

188金宝搏亚洲体育登陆但是,统一化真的能实现规模经济吗?大工厂的生产力就真的比小工厂高吗?统一购买就真的能买到更便宜的物品吗?大型的开发研究中心是最有效的产品发明途径吗?总部的人事部能为基层工作人员做些什么呢?每个公司都要做出这样的判断,但是,一定要谨慎。现今的事实证明,规模更大就不会更廉价,而且统一化也决不是有效的方法。国际商用机器公司在早期的时候就对建立并贯彻创业式文化的重要性有透彻的了解。它的职员原则就是一个很好的例子。小托马斯?约翰?沃森曾坦率地描述公司尊重职员的商业目的:“公司早期对人际关系的重视并不是出于利他主义,而是因为如果我们尊重我们的职员并帮助他们尊重自己,公司就会有收益。”人人知道电子商务公司发展变化很快,无情的创新使其要么生存,要么破产。但是有另一群公司,它们必须走在电子商务形成的“飓风”之前。当然,那就是展现在世人面前的非常专业、技术很高的PR公司。《美国今日》(USA Today)报道了电子商务的B2B行业,也就是霍恩集团所从事的行业,已成为“新闻稿之战”,其中“公司及媒体对交易的议论达到了前所未有的高度”。的确是这样。无论是连续不断的新产品的投产,还是正在签定的新战略联盟,PR服务必须每天每个方面,都走在电子商务行业浪潮的前面。事实上,似乎没有一个不依赖于PR的行业,此行业让旧经济下的世界所目睹的一切相形见绌。

尤其是有些人不是创业家、甚至连商人也不是,对他们而言,对创业成功来说,什么是最重要的?搞清这一点肯定很有趣。凯里?斯蒂芬森正是合适的人,所以我问他:“如果一个对一般性企业,更不用说是生物科技企业一无所知的人来问你成功的原因,你会告诉他什么?”他的回答很惊人,“我认为成功创业家或成功的新兴公司的特征就是,除了拥有伟大的想法、努力工作的韧劲,还必须敢于冒险。你不能把时间浪费在逃避风险上,而是应该主动地去寻找风险,要敢于冒险是很必要的。当然,每个人都有些害怕风险,但是相信自己的想法会给你带来直视风险的勇气。首先,你要提出一个想法或概念,这个概念必须要好,对此你自己也深信不疑。而后,一旦你相信自己的想法,其他人认为的风险都是无关紧要的,毕竟你相信你的想法很伟大,你能克服一切困难。但是,对你正在做的事,要不惜一切,全力以赴。”创业家和员工们在公司成立初期很自然的就会具有使命感。但是,当公司发展到稳定阶段,员工们有稳定的长期工作,他们的使命感反而比以前减弱了。要具有使命感,首先要对它有一个明确的认识。我们可以从理查德?布兰森这样的世界知名创业家的行为中得到答案。对成长中的公司来说,很容易忽略普通工人中的“天才人物”,他们不是超级明星,不是惹是生非的人。如果他们做不出英雄般的业绩,不招惹麻烦,繁忙的经理很容易忽略普通工人及其想法。为企业生存而奋斗的创业家,为了改进做事方式,绝对不能压制新思想的最丰富来源。188金宝搏亚洲体育登陆下面让我们说一说关于赫维?汉比克的故事,他是那批在巴黎接管汤姆森公司的管理人员之一。他们把公司重命名为汤姆森多媒体公司。我问他当他们接管汤姆森公司时,公司的情形是怎样的。他带着浓重的法语口音回答说:“当我们1997年三四月份接管公司的时候,公司已经陷入了困境,运营收入亏损6.4亿法郎,而净收入亏损则高达30亿法郎。所以,我们必须立即竭尽全力来增加我们的利润。我们必须采取措施,否则就会以失败告终。向前发展是十分困难的,我们必须立即做出决定,使公司重上正轨。”

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当听到关于批评日本是一个只会模仿不会创新的国家的言论时,盛田昭夫总是十分恼火。他认为,创造力一共有三种形式,即科技创造力,产品开发创造力和营销创造力。第二次世界大战后,所有的日本公司——索尼、本田、松下等都把它们的精力集中在产品开发创造力上。这是由于当时市场和经济的需要。当他们还把美国战斗机的油槽当作原材料的时候,他们是不会考虑未来科技研究和全球营销战略的。但是,随着时间的推移,索尼的高速创新已经扩展到另外两个领域了。索尼公司早期的一些成就证明了这一点:“三件事情。首先,直到支票清算完毕,才算结束。你不能假设什么。你得相信自己的勇气。如果顾客说,‘合作意向在邮件里’,你知道它不在那里。你有新的贸易协议吗?‘是的。’你签合同了吗?‘没有。’那么,我们并没有得到这笔业务。直到你真正将支票拿到手,工作才算结束。我想不出更好的办法来说明,除了说,直到支票清算完毕,才算结束。”如果没有实例证实布艾尔?麦塞让其使命保持生机的话,我们的故事是不完整的。显然,个人的正直、诚实、从困难中崛起是麦塞的重要价值观。但是,他是如何把这些价值观灌输给公司员工的呢(而且企业所处的行业是以高投入、低薪水、不稳定为特征的)?碰巧,我遇到了一个关于麦塞庭园景观传达其价值的例证,虽然这例证很小但很有说服力。康格拉公司是当今世界许多大型企业中明智经营的杰出代表。它给我们的形象就是,如果你有很好的下属公司或刚获得的好公司,那么看在上帝的份上,就让他们自己管理吧。但是事实果真是这样的吗?于是我问多格特,多格特回答说:“但是康格拉一直在跟它的传统经营理念作斗争。从两年前它们购买我们公司的时候起,就已经开始转变IOCs的观念了。它们将公司分解成七八个大的分部,而不再是80个独立的IOCs。它们说有太多的IOCs了,不能完全管理照看过来,于是就改变那种经营理念了。但是它们始终有一个很重要的观念,就是坚持将做出的决定落到实处。除了你到它们那里请求批准资金和计划之外,你仍然是自己经营你的企业,至少是这样一种观念。”

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